Brockton Neighborhood Health Center is committed to providing high quality healthcare and building healthy and thriving communities. Everyone should expect a safe, caring, and inclusive environment in all our spaces. Our Patient Code of Conduct helps us to meet this goal, and is listed below in the four languages we primarily serve: English, Portuguese, Haitian Creole and Spanish.
The BNHC Patient Code of Conduct
Words or actions that are disrespectful, racist, discriminatory, hostile, or harassing are not welcome. Examples of these include:
- Offensive comments about others’ race, accent, religion, gender, sexual orientation, or other personal traits.
- Violations of patient and staff privacy including photographing, Videotaping and Audio Recording in patient care environments, waiting rooms or other areas of the health center using cell phones or other devices is forbidden at all times.
- Physical or verbal threats and assaults.
- Sexual or vulgar words or actions.
- Disrupting another patient’s care or experience.
Violation of this code may result in removal from the property, legal consequences and/or discharge from our practice. Future care may require review.
If you witness or are the target of any of these behaviors, please report it to a member of your care team.
To learn more about Patient Rights and Responsibilities at BNHC, use the QR Code below:
Código de Conduta do Paciente de BNHC
O Brockton Neighborhood Health Center é empenhado em prestar cuidados de saúde de alta qualidade e em construir comunidades saudáveis e prósperas. Todos devem esperar um ambiente seguro, atencioso e inclusivo em todos os nossos espaços.
O nosso Código de Conduta do Paciente ajuda-nos a atingir este objetivo. Palavras ou ações desrespeitosas, racistas, discriminatórias, hostis ou de assédio não são bem-vindas. Exemplos desses incluem:
- Comentários ofensivos sobre raça, sotaque, religião, género, orientação sexual ou outras características pessoais de outras pessoas.
- É sempre proibida a violação da privacidade dos pacientes e funcionários, incluindo fotografia, gravação de vídeo e áudio em ambientes de atendimento aos paciente, salas de espera ou outras áreas do centro de saúde, utilizando telemóveis ou outros dispositivos.
- Ameaças e agressões físicas ou verbais.
- Palavras ou ações sexuais ou vulgares.
- Interrompeções ao atendimento ou á experiência de outros pacientes.
A violação deste código pode resultar na expulsão da propriedade, consequências legais e/ou exoneração da nossa prática. Cuidados futuros podem exigir revisão.
Se testemunhar ou for alvo de algum destes comportamentos, denuncie-o a um membro da sua equipa médica.
Para saber mais sobre os Direitos e Responsabilidades do Paciente no BNHC, utilize o QR Code abaixo:
Kòd Konduit Pou Pasyan BNHC yo
Brockton Neighborhood Health Center pran angajman pou l bay bon jan kalite swen sante epi pou bati yon kominote an sante e ki pwospere. Tout moun ta dwe atann yo ak anviwònman ki an sekirite, pou ki pran swen’n e ki pou enkli nou nan tout espas nou yo.
Kòd Kondwit Pasyan nou an pra’l ede nou atenn objektif sa a. Pawòl oswa aksyon ki derespektan, rasis, diskriminatwa, ostil, oswa arasman yo pap akeyi sa. Men kèk Egzanp:
- Kòmantè ofansif sou ras lòt moun, aksan, relijyon, sèks, oryantasyon seksyèl, oswa lòt karakteristik pèsonèl.
- Vyolasyon pasyan yo ak konfidansyalite anplwaye yo, tankou fotografi, anrejistreman videyo ak odyo nan anviwònman pou swen pasyan yo, sal datant oswa lòt zòn nan sant sante a, lè wap sèvi avèk telefòn selilè oswa lòt aparèy yo, se entèdi nenpòt ki lè.
- Menas ak atak fizik oswa vèbal.
- Pawòl seksyèl oswa vilgè oswa aksyon.
- Deranje swen yon lòt pasyan oswa eksperyans.
Vyolasyon kòd sa a ka lakòz yo retire w nan pwopriyete a, konsekans legal, ak / oswa egzeyate w nan pratis nou an. Swen pou lavni w la ka mande yon revizyon.
Si w temwen oswa ou fè eksperyans nan nenpòt konpòtman sa yo, tanpri rapòte l bay yon manm ekip swen sante w la.
Pou aprann plis sou dwa w ak responsablite w nan BNHC, sèvi ak kòd QR ki anba a:
Código de Conducta del Paciente de BNHC
Brockton Neighborhood Health Center se compromete a brindar atención médica de alta calidad y a construir comunidades saludables y prósperas. Todos deben esperar un entorno seguro, atento e inclusivo en todos nuestros espacios. Nuestro Código de Conducta del Paciente nos ayuda a cumplir este objetivo. Palabras o acciones que sean irrespetuosas, racistas, descriminatorias, hostiles o de acoso no son bienvenidas. Ejemplos de estos incluyen:
- Comentarios ofensivos sobre la raza, el acento, la religión, el género, la orientación sexual u otros rasgos personales de otras personas.
- Las violaciones a la privacidad del paciente y del personal, incluyendo fotografías, grabaciones de video y audio en entornos de atención al paciente, salas de espera u otras áreas del centro de salud utilizando teléfonos celulares u otros dispositivos, están prohibidas en todo momento.
- Amenazas y agresiones físicas o verbales.
- Palabras o acciones sexuales o vulgares.
- Interrumpir el cuidado o experiencia de algún paciente.
La violación de este código puede resultar en la expulsión del establecimiento, consecuencias legales y/o el despido de nuestro consultorio. Es posible que sea necesario revisar la atención médica en el futuro.
Si usted presencia o es víctima de alguno de estos comportamientos, infórmelo a un miembro de su equipo de atención.
Para obtener más información sobre los derechos y responsabilidades de los pacientes en BNHC, utilice el código QR a continuación:
